Gwarancja i odstąpienie od umowy

Nasza gwarancja zwrotu pieniędzy: 14 dni od zakupu

Jeżeli quiz albo pakiet z almanachem się Państwu nie spodoba, prosimy napisać w ciągu 14 dni od zakupu na adres kontakt@jaksiezylo.pl. Zwrócimy całą zapłaconą kwotę, bez podawania przyczyny, w ten sam sposób, w jaki Państwo zapłacili. Liczy się data wysłania wiadomości. Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

To nasza dodatkowa, dobrowolna gwarancja zwrotu pieniędzy. Nie ogranicza ona praw, które przysługują Państwu na podstawie przepisów.

W wiadomości prosimy podać adres e-mail użyty przy zakupie albo numer zamówienia z potwierdzenia zakupu od Creem. Zwrot wykonujemy za pośrednictwem Creem.

Ustawowe prawo odstąpienia: najkrócej

„Wielki Quiz PRL” i almanach „PRL w pensjach” to pliki PDF, czyli treść cyfrowa, która nie jest dostarczana na nośniku materialnym. Pliki dostają Państwo od razu po zapłacie. Dlatego, jeżeli wyrażą Państwo zgodę na natychmiastowe dostarczenie, po dostarczeniu plików utracą Państwo prawo odstąpienia od umowy. Nasza gwarancja zwrotu pieniędzy obowiązuje mimo utraty tego prawa, przez 14 dni od zakupu. Prawa z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową, opisane niżej, przysługują Państwu niezależnie od niej.

Co mówi prawo

Konsument, który kupuje przez internet, ma zwykle 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta przewiduje jednak wyjątek (art. 38 ust. 1 pkt 13). Prawo odstąpienia nie przysługuje przy umowie o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany zapłacić, jeżeli:

• sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta,
• konsument został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości,
• sprzedawca przekazał konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, na przykład e-mailem.

Jak to wygląda przy zakupie quizu albo pakietu

Na stronie płatności Creem, przed zapłatą, zaznaczają Państwo pole ze zgodą na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i z informacją o utracie prawa odstąpienia od umowy. Bez tej zgody zakup nie dochodzi do skutku. Po zapłacie Creem wysyła potwierdzenie zakupu e-mailem, a pliki są od razu gotowe do pobrania.

Sprzedawcą jest Creem (Armitage Labs OÜ, Rotermanni 14, 10111 Tallinn, Estonia). Do zakupu, także w sprawie odstąpienia od umowy, stosują się warunki Creem dla kupujących: creem.io/buyer-terms (po angielsku).

Gdy coś jest nie tak z plikami

Utrata prawa odstąpienia nie odbiera Państwu praw z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową. Jeżeli któryś z plików się nie otwiera, nie daje się pobrać albo jego zawartość nie zgadza się z opisem na stronie głównej jaksiezylo.pl, prosimy napisać na adres kontakt@jaksiezylo.pl. Prześlemy poprawny plik, a jeżeli to nie pomoże, zwrócimy całą zapłaconą kwotę za pośrednictwem Creem, w ten sam sposób, w jaki Państwo zapłacili.

W wiadomości prosimy podać adres e-mail użyty przy zakupie albo numer zamówienia z potwierdzenia zakupu od Creem.

Stan na 14.11.2026